Caso studio
Problema
La ONLUS si trovava in una situazione di stagnazione, con una comunicazione poco efficace e un approccio disorganizzato alla raccolta fondi e alla gestione della community. I problemi principali erano:
Mancanza di una strategia chiara e mirata
Scarso engagement con il pubblico
Campagne di raccolta fondi poco efficaci
Target non ben definito e messaggi generici
Definizione obiettivi e strategia
Per affrontare i problemi identificati, abbiamo definito obiettivi chiari e una strategia mirata:
Obiettivi principali:
Aumentare la visibilità dell’ONLUS e rafforzare la sua identità
Migliorare l’engagement e la fidelizzazione della community
Incrementare il numero di donazioni e sostenitori attivi
Ottimizzare la presenza digitale e la comunicazione multicanale
Strategia adottata:
Analisi approfondita del pubblico target e dei competitor
Sviluppo di un piano editoriale e di contenuti emozionali e informativi
Digitalizzazione e ottimizzazione degli strumenti di raccolta fondi
Implementazione di campagne marketing strategiche e operative
La Soluzione
Dopo un’attenta analisi della situazione e del target di riferimento, abbiamo sviluppato e implementato una strategia di marketing strategico e operativo in più fasi:
Analisi e segmentazione del target: abbiamo condotto ricerche approfondite per comprendere i diversi pubblici di riferimento e creare messaggi personalizzati per ognuno.
Ripensamento della brand identity e del tone of voice: per rendere la comunicazione più chiara, emotiva ed efficace.
Ottimizzazione della presenza digitale: miglioramento del sito web, creazione di contenuti coinvolgenti e utilizzo efficace dei social media.
Campagne di fundraising mirate: progettazione di iniziative specifiche per diverse tipologie di donatori, con storytelling emozionale e strategie di email marketing.
Gestione della community: creazione di programmi di fidelizzazione per mantenere attivo il coinvolgimento di volontari e sostenitori.
Risultati
L’implementazione della nuova strategia ha portato a risultati significativi in pochi mesi:
+60% di engagement sui canali social
+40% di donazioni rispetto all’anno precedente
Aumento del 35% nel traffico web e nella conversione delle visite in azioni concrete
Miglioramento della percezione del brand, con una comunicazione più chiara ed efficace
Conclusione
Questo caso dimostra come un approccio basato su analisi, strategia e operatività possa trasformare la presenza e l’impatto di una ONLUS. Con un target ben definito, messaggi chiari e una gestione efficace della comunicazione, abbiamo aiutato l’organizzazione a rafforzare il suo ruolo nel settore e a ottenere risultati tangibili.
La collaborazione continua con l’obiettivo di consolidare i successi raggiunti e scalare ulteriormente le attività di raccolta fondi e coinvolgimento del pubblico.
Cliente:
Fonte di Speranza ETS
Settore:
Onlus